PREZENTUL DOCUMENT PRIN CONTINUTUL SAU PUNE LA DISPOZITIA TERTILOR UTILIZATORI REGULAMENTUL PRIVIND TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE A SITE-ULUI CADOU CU MESAJ (CADOU-CU-MESAJ.RO, CADOUCUMESAJ.RO)

COMENZILE SE REALIZEAZĂ DOAR PE BAZA DE COMANDĂ, NU LIVRĂM DIN STOC, PRIN URMARE POT DURA ÎNTRE 2 ȘI 5 ZILE LUCRĂTOARE PÂNĂ LA EXPEDIERE ÎN FUNCȚIE DE MĂRIMEA COMENZII ȘI CELELALTE COMENZI AFLATE DEJA ÎN LUCRU.

Site-ul Cadou cu mesaj  (www.cadoucumesaj.ro) este operat de VISTERIA WEB, cu sediul in Medias, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J32/49/2018  . Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Cadou cu mesaj  (www. cadoucumesaj.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala.

Continutul acestui nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Administratorii Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) fac eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot conține inadvertente (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanțe si pot conține accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesării si utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați ca va asumați integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care il deschideți pe website si, in consecință, va sfătuim sa asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il dețineți este compromisa, trebuie sa anunțați imediat administratorul site-ului. Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si condițiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apără intre utilizatori si administratorii Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi soluționat in instanță, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Cadou cu mesaj  (cadoucumesaj.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email suport@visteria.ro

Drept de retur

Întrucât produsele comercializate prin acest sinte nu se vând din stoc ci sunt realizate la comandă, obiectele comercializate de noi nu fac obiectul legii de retur. Sperăm să nu fie nevoie vreodată iar dacă va fi nevoie vă rugăm să ne contactați prin datele puse la dispoziție în pagina de contact, cu siguranță găsim o soluție.

Se pot returna doar produse defecte sau cele greșit expediate. Lucrăm cu mare atenție pentru a nu exista astfel de neplăceri, drept dovadă, până al acest moment nu am avut. Dacă este nevoie de retur vă rugăm să ne contactați și vă vom prelua produsul, vom returna banii în contul indicat. Rețineți vă rugăm că costul cu transportul returului vă revine.

Date complementare sau conexe:

•             Despre modalitățile de plată – la acest moment modalitațile de plata sunt în sistem ramburs (plata către curier la livrare) sau prin cont cu ordin de plată. Vom implementa curând și plata cu cardul din factură.

•             Despre modalitățile de transport – Nu lucrăm cu Poșta Română, toate expedierile se fac prin firme de curierat.

•             Despre returul produselor – Pagina și condițiile pentru returul produselor se află aici

•             Despre garanția produselor – Produsele comercializate de noi au garanție de conformitate de 6 luni deși nu au elemente care se pot deteriora. Pentru cazurile în care exista neconformități sau defecte ne puteți contacta la numerele din pagina de contact pentru a stabili în acel caz despre ce este vorba. Singurul defect ce poate să apară este cel legat de decolorarea imprimării dar aceasta este exclusă dacă sunt folosite conform instrucțiunilor, respectiv ferite de exunerea la rezele soarelui și umiditate. Oricumar fi vă asigurăm că ne vom strădui să păstrăm un grad ridicat de satisfație al clienților ca și până acum.

Metode de livrare

Cadou cu mesaj   în acest moment lucrează doar prin firme de curierat rapid. Expedierea se face de regulă în funcție de comenzile primite anterior. Comanda poate fi expediată fie în aceeași zi, fie poate dura 2-3 zile lucrătoare până la expediere, mai ales înainte de Sărbătorile legale. Pentru produsele la comandă sau personalizate veți fi contactat și informat despre termenii de livrare.

Deocamdată lucrăm cu Same Day, Urgent Cargus și Transilvania Post.

Dacă sunteți dintr-o zonă neacoperită de una din cele două firme de curierat, se va aplica fie tarif suplimentar în funcție de km suplimentari, fie veți primi comanda cu Poșta Română dacă produsele nu sunt fragile și se pot expedia cu poșta. De obicei la Poșta Română  nu se respectă normele de manipulare a coletelor fragile și coletele ajung deteriorate și produsele distruse, așa că evităm să lucrăm cu Poșta. Dar dacă nu sunteți într-o zonă neacoperită de curieratul rapid veți fi contactați pentru detalii despre comanda dvs.

Vă rugăm luați notă de faptul că nu ne putem asuma responsabilitatea decât pentru timpii necesari procesării comenzii. După ce a fost predată curierului nu ne mai stă în putință să facem nimic dacă acesta întârzie livrarea. Categoric ne vom informa, vom încerca să aflăm detalii dar nu putem urgenta nimic. În consecință, dacă comenzile dvs sunt urgente vă recomandăm apelați la varianta clasica, adică achiziționați din magazinele fizice.

Modalități de plată

În acest moment Cadou cu mesaj   vă pune la dispoziție următoarele posibilități de plată.

Plata în avans în cont

După realizarea comenzii puteți achita în cont comanda. Contul nostru este deschis la Banca Transilvania Mediaș fiind specificat pe factura. Este necesar ca plata să fie efectuată de pe același nume cu cel din comandă și să fie specificat numărul comenzii în detaliile plății. Numărul comenzii îl găsiți în email-ul primit la efectuarea acesteia. Recomandăm să așteptați până vă confirmăm comanda și abia mai apoi să efectuați plata.

Plata ramburs

E una din modalitățile de plată preferată de românii care comandă de pe net   însă e cea mai costisitoare dintre ele. Returul banilor de la dvs către noi implică costuri care vor afecta desigur și totalul comenzii dumneavoastră.

Termeni de livrare

Știm că viteza este unul din lucrurile esențiale ale timpului în care trăim însă mai știm că un vin bun are nevoie de timp  Dar evităm să lucrăm sub imperiul stresului. Așa că dacă aveți nevoie de o comandă urgent,  după plasarea comenzii vă rugăm să sunați să vă asigurați că veți primi comanda la timp, sau scrieți în rubrica comentarii COMANDĂ URGENTĂ și vă vom contacta noi.

•             Pentru produsele din stoc la care s-a făcut comanda până în ora 12:00 facem tot posibilul să le trimitem la dumneavoastră în ziua următoare.

•             Pentru produsele realizate la comandă sau personalizate de regulă e nevoie de 2-3 zile până expediem comanda.

•             Pentru produsele din comenzi speciale nu avem un termen conturat și în vom comunica după ce analizăm comanda.

În oricare din situații veți fi contactați pentru a fi informați despre termenele de livrare de către un membru al echipei Cadou cu mesaj .

Cadou cu mesaj   în acest moment lucrează doar prin firme de curierat rapid. Expedierea se face de regulă în funcție de comenzile primite anterior. Comanda poate fi expediată fie în aceeași zi, fie poate dura 2-5 zile lucrătoare până la expediere, mai ales înainte de Sărbătorile legale. Pentru produsele la comandă sau personalizate veți fi contactat și informat despre termenii de livrare.

Dacă sunteți dintr-o zonă neacoperită de una din cele două firme de curierat, se va aplica fie tarif suplimentar în funcție de km suplimentari, fie veți primi comanda cu Poșta Română (in cazuri excepționale) dacă produsele nu sunt fragile și se pot expedia cu poșta. De obicei la Poșta Română  nu se respectă normele de manipulare a coletelor fragile și coletele ajung deteriorate și produsele distruse, așa că evităm să lucrăm cu Poșta. Dar dacă nu sunteți într-o zonă neacoperită de curieratul rapid veți fi contactați pentru detalii despre comanda dvs.